Mise à jour : 15/08/2024

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute commande passée sur le site www.tanneria.com, exploité par Tanneria, auto-entreprise enregistrée sous le numéro 984 085 423 R.C.S. Coutances, dont le siège social est situé à 8 La Métaiserie, 50320 Saint Jean Des Champs, France.

2. Produits

Tanneria propose à la vente des sacs de voyage. Les produits présentés sur le site sont des articles sélectionnés avec soin mais non fabriqués par Tanneria.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits et seront ajoutés au montant total lors de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer une commande, le Client doit ajouter les produits souhaités dans son panier, puis procéder au paiement via carte bancaire uniquement. Un e-mail de confirmation sera envoyé au Client une fois la commande validée.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France, en Belgique, en Suisse et au Canada. Le délai de livraison est estimé entre 5 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Tanneria étend ce délai à 30 jours pour le confort de ses clients.

7. Retours et Remboursements

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier Tanneria par e-mail à info@tanneria.com. Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Garanties

Les produits vendus sont couverts par les garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux articles L217-4, L217-5 et L217-12 du Code de la consommation, ainsi qu’aux articles 1641 et 1648 alinéa 1er du Code civil.

9. Service Clients / Règlement des Litiges

Centre de relation clients : Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre Service Clients :

Médiation des litiges de la consommation : Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation en cas de litige.

Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.