Mise à jour en date du : 15/08/2024

1. Garantie Légale de Conformité

En vertu de l’Article L217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits vendus par Tanneria bénéficient de la garantie légale de conformité qui couvre les défauts de conformité existant au moment de la délivrance du produit.

Durée : La garantie légale de conformité s’applique dans un délai de 2 ans à compter de la livraison du produit.

Conditions : Le défaut de conformité doit être présent au moment de la livraison. En cas de défaut constaté dans ce délai, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit sans frais supplémentaires.

2. Garantie Contre les Vices Cachés

Conformément à l’Article 1641 et suivants du Code civil, Tanneria garantit également ses produits contre les vices cachés qui rendent le produit impropre à l’usage auquel il est destiné, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acheté, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

Durée : Cette garantie est applicable dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Conditions : L’acheteur doit prouver l’existence du vice caché et démontrer que celui-ci était présent au moment de l’achat.

3. Garantie Commerciale

En plus des garanties légales, Tanneria propose une garantie commerciale optionnelle pour certains produits, couvrant certains défauts pendant une durée supplémentaire.

Durée et Conditions : Les détails spécifiques de cette garantie (durée, conditions d’application, etc.) seront précisés sur la fiche produit du produit concerné.

4. Exclusions de Garantie

Les garanties ne couvrent pas :

  • L’usure normale du produit
  • Les dommages causés par une utilisation inappropriée ou non conforme aux instructions du fabricant
  • Les modifications ou réparations effectuées par le client ou un tiers non autorisé

5. Mise en Œuvre des Garanties

Pour faire valoir une garantie, contactez-nous à l’adresse email suivante : info@tanneria.com. Vous devrez fournir la preuve d’achat, une description du problème, et des photos du produit défectueux.

Si le défaut est avéré, Tanneria procèdera, selon votre choix et selon les conditions légales, à la réparation, au remplacement ou au remboursement du produit concerné.

6. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Toutes les garanties sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.